Entrega incompleta de pedido da Shopee (Magazine Goiás) e dificuldade na devolução
Resolvido
Teófilo Otoni - MG
25/02/2026 às 17:08
ID: 241680663
Comprei pela Shopee na loja Magazine Goiás. Tive que fazer duas compras pq não aceitavam uma compra de 14 unidades. Dividi, uma de 8 unidades e outra de 6 unidades. Só me entregaram 1 unidade em cada encomenda. Bem no período de carnaval. Moro em prédio e o porteiro recebeu. Quando cheguei o tempo de devolução já havia finalizado de uma das encomendas e estou com esse problema para resolver. Fácil de saber pelo volume e peso de cada embrulho.. Um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:05
Ola Acly Ney, boa tarde. Tudo bem? Peço desculpas por todo o transtorno que lhe causamos. Ja localizamos o seus 3 pedidos e entraremos em contato com você pelo chat da sua compra para que possamos resolver da melhor forma possivel. O pedido com 8 mantas ja foi reembolsado pela Shopee, iremos dar sequencia no seu pedido de 6 mantas.
Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 20:05
Eles resolveram a situação. Me enviaram as mantas que fatavam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
19/03/2026 às 21:36
Ficamos feliz que tudo tenha acabado bem Acly Ney, qualquer dúvida estamos a disposição