Reembolso incompleto de devolução de jogos de cama comprados na Shopee

Ola Jairo, boa tarde. Tudo bem? Peço desculpas por todo o transtorno. O reembolso é realizado pelo proprio Shopee, nós lojistas não temos acesso a essas informações financeiras. Nós anunciamos o produto e realizamos o envio, toda a parte finandeira de pagamento e reembolso é direto com o Shopee.
Analisando o seu caso, o reembolso é realizado pelo proprio Shopee, nós lojistas não temos acesso a essas informações financeiras. Nós anunciamos o produto e realizamos o envio, toda a parte finandeira de pagamento e reembolso é direto com o Shopee.
Analisando o seu caso, o reembolso foi realizado de uma unica colcha pois você abriu o pedido de devolução somente e uma colcha e fez a devolução das três colchas dentro dessa mesma devolução. Você deveria ter aberto uma devolução para cada colcha, gerando 3 codigos e utilizando esses 3 codigos para devolvelas, como foi feito de forma errada o reembolso também aconteceu de forma errada. Vamos entrar em contato com o senhor pelo chat da sua compra para tentarmos resolver da melhor forma possível. Peço desculpas pelo ocorrido.