Magazine Goiás

Reclamar dessa empresa

Campo Belo - MG

15/01/2019 às 19:35

ID: 41963127

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BOA TARDE! VENHO ATRAVÉS DESTA RECLAMAÇÃO, CONSTATAR UM FATO MUITO DESAGRADÁVEL QUE OCORREU COMIGO E MEU NOIVO ESSA SEMANA EM UMA DAS LOJAS FÍSICAS DA MAGAZINE GOIAS. A MESMA FICA NA CIDADE DE CAMPO BELO-MG. GANHAMOS UM JOGO DE TOALHAS DA MARCA DA LOJA E ANTES DE USA-LAS LAVEI COM SABÃO EM PÓ (OMO). ******* QUE LAVEI SEPARADAMENTE JUSTAMENTE POR MEDO DE ALGUMA DAS TOALHAS SOLTAREM TINTA. APÓS A LAVAGEM, VI QUE REALMENTE ELAS SOLTARAM TINTA E DESBOTARAM SEM AO MENOS SEREM USADAS. FUI ATÉ A LOJA PARA FAZER A TROCA DO PRODUTO E O QUE ME DISSERAM É SIMPLISMENTE QUE A MARCA NÃO COBRE ESSE TIPO DE DEFEITO E QUE A TOALHA ERA DA COR QUE SE ENCONTRA, SENDO QUE AS TOALHAS ERAM DE TONS DIFERENTES, SENDO UMA AZUL ESCURA E UMA AZUL MAIS CLARA E A TOALHA DE ROSTO NO MESMO TOM MAIS CLARO DE UMA DAS TOLHAS. É UMA FALTA DE RESPEITO IMENSA CONOSCO CONSUMIDORES, QUE NA HORA DA COMPRA SOMOS ENGANADOS PELOS VENDEDORES NOS DIZENDO QUE SE PRECISARMOS É SO TOCAR E NA HORA QUE PRECISAMOS TROCAR MESMO A REALIDADE É OUTRA. LEMBRANDO QUE ESSE JOGO DE TOALHA FOI UM PRESENTE DE NOIVADO, E A PESSOA QUE ME DEU ESTÁ SEM SABER COMO FAZER POIS ESTÁ VERGONHA DA SITUAÇÃO QUE A LOJA ESTÁ FAZENDO ELA PASSAR. SEMPRE FUI CLIENTE DESSA LOJA, MINHA FAMÍLIA E AMIGOS SEMPRE COMPRARAM NA LOJA, MAIS DIANTE DESSE FATO SEM RESPEITO E SEM PENSAR EM QUALQUER RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SÓ POSSO DISSER QUE A LOJA NÃO SABE MESMO COMO CATIVAR E MANTER OS CLIENTES. ENGRAÇADO QUE GANHEI OUTRAS TOALHAS DE OUTRAS MARCAS E SOMENTE A MARCAR (MAGAZINE GOIAS) QUE OCORREU ESSE DEFEITO. ESPERO DE CORAÇÃO QUE POSSAMOS CHEGAR EM UM ACORDO, NÃO SOMENTE POR MIM QUE PERDEREI UM PRESENTE QUE FOI DADO COM TANTO CARINHO POR UMA AMIGA QUERIDA, MAIS TAMBÉM PELO FATO DA MINHA AMIGA TER GASTADO E TER PAGO POR UM PRODUTO COM DEFEITO.
ATT, RENATA.