Dificuldade em exercer o direito de arrependimento na compra via Kabum (Pedido *****)
Não resolvido
Recife - PE
05/01/2026 às 11:25
ID: 236630223
Comprei um produto com a empresa através da plataforma da Kabum e estou tentando há 1 semana exercer meu direito de arrependimento e devolver o produto, mas não consigo contato com a empresa. Já tentei pela plataforma, diretamente com o vendedor, mas sem qualquer resposta. O número do pedido é *****. Compra realizada no dia 25 de dezembro de 2025.
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Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 14:02
A empresa nao possui um canal de comunicação direto. Não viabiliza a devolução dos produtos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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