Recebi celular com configuração diferente da comprada e loja não resolve

Question

Comprei um REDMI 256 GB com 8 de ram, e veio o celular com 4 de ram.
Já entrei em contato com a loja e age de [Editado pelo Reclame Aqui] conosco, entrei em contato com a magalu também já que comprei no site deles.
Até agora nada resolvido, passa a gente pra trás e manda um procuro errado.
Estou esperando ainda algum retorno tanto da loja como da magalu, vamos ver o que vai ser resolvido.
Não compre nesse loja pessoal, eles manda produto errado e não querem fazer troca.
O CNPJ da empresa é *****
Está com o nome: magazine Jabur eletrônico ltda