Magazine Jean

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2018 às 18:20

ID: 32214023

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Troquei dois pcs: um netbook (com pouca memória) e um notebook (que não estava funcionando o som) por um HD externo.
Precisava passar meus dados antigos dos PC´s para um HD externo, e a sugestão do Jean foi que ele passaria os arquivos para o HD e, como troca, eu deixaria os PC´s lá na loja. Ja nessa troca, eu desconfiei de que não era muito justa, visto que troquei 2 computadores por 1 hd externo. Mas enfim, eu quem aceitei e o fiz por precisar dos dados salvos e seguros.
O que aconteceu depois foi: dado 1 mês de uso, o HD emitiu uma informação de que precisava ser formatado para continuar funcionando, e desde então, nunca mais consegui acessar os arquivos. Tentamos contato com o Jean, que disse que EU precisava procurar uma pessoa especializada para conseguir resgatar os dados do HD. As pessoas que procurei para fazer o serviço cobram muito caro e até agora não consegui resolver o problema. E faz 1 mês que estou mandando mensagem e ligando para o Jean ( que está com meu HD pois disse que ia tentar algo) e ele, nem ngm da loja, me atende.
Resumindo: O que eu mais queria no negócio realizado eram meus arquivos salvos. No final, fiquei sem 2 computadores, estou sem nenhum arquivo e sem o HD externo. E sem nenhum retorno e apoio da loja. É justo?