Magazine Lima

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Osasco - SP

28/12/2021 às 09:01

ID: 135610219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma "Churrasqueira" pelo MERCADO LIVRE do vendedor F. LIMA MAGAZINE - ME, no dia 17/12/21 (sexta-feira), foi registrado no sistema/site MERCADO LIVRE o status de produto "ENTREGUE", observo que a transportadora de entrega é própria do Mercado Livre). Saliento que não havia ninguém em minha residência para receber o produto. Para a efetivação da entrega, seria necessário utilizar uma palavra chave de segurança, que não foi compartilhada com ninguém. Na minha vizinhança ninguém recebeu o produto. No dia 20/12/21, gerei uma Reclamação com o Mercado Livre a [Editado pelo Reclame Aqui] comunicação de entrega e, obtive como retorno que eles analisaram e chegaram a conclusão que a entrega foi realizada e a reclamação encerrada. Fiz contato com a F. LIMA MAGAZINE - ME e até o momento não houve solução para minha reclamação.
Minha residência possui sistema de segurança (câmeras) e não identifiquei no dia 17/12/21 a tentativa de entrega. Portanto, fui [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Contava com esta Churrasqueira para a confraternização de NATAL com minha família, ou seja, paguei por um produto que não recebi (valor de R$*******,00) e ainda estou com o Natal em família comprometido e sem condições de realizar o evento com churrasco que era tão esperado por todos! Quero a solução rápida deste caso, pois espero poder CONFRATERNIZAR no ANO NOVO do jeito que estava PROGRAMADO no NATAL e, caso isto não ocorra, os meios judiciais serão acionados!!