Compra de celular Xiaomi Redmi Note 7

Question

Comprei um celular  em Agosto/19, pelo app do Magazine Luiza, e entregue pela loja Magazine Londrina Eletrônicos. O modelo do aparelho Xiaomi Remi Note 7, usei durante esse tempo, perfeitamente. Porém, apareceu uma atualização para ser feita e solicitou que o aparelho fosse reiniciado. Após reiniciar, não consegui mais acessar com a minha senha e o aparelhou bloqueou. E para minha surpresa, apareceu uma CONTA MI já registrada e um trecho de número de telefone que nunca foi meu. Ao verificar em algumas assistências, os técnicos informaram que não poderiam arrumar, pois ao que parece, o telefone já havia sido utilizado por alguém anteriormente, ou clonado, já que nunca criei uma conta. E precisaria entrar em contato com a loja em que realizei a compra. Enviei essas mesmas informações, mas até o momento não houve retorno com algo preciso. A reclamação foi feita em Novembro/20. #xiaomiredminote7 #contamijaveiocriada #bloqueouocelular