Compra de Smartwatch Amazfit GTR2
Não resolvido
Batatais - SP
24/07/2021 às 10:11
ID: 127105933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto via Mercado Livre em 28/03 e o mesmo foi entregue em 31/03. Após ******* dias de uso, o touchscreen do relógio simplesmente parou de funcionar. Entrei em contato com a empresa que fala que a garantia expirou com 90 dias (neste caso, vicio oculto, a empresa é obrigada e prestar suporte). Entrei em contato com a fabricante e a mesma informa que o distribuidor é obrigado a dar 1 ano de garantia, alinhado com a política da empresa. Ninguém resolve minha situação, total descaso com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 21:43
Nunca tive retorno quanto a meu posicionamento, sendo via Mercado Livre posicionado de forma padronizada e sucinta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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