Produto não entregue e pagamento realizado

Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2020 às 13:37
ID: 109838265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um HM Portátil de 1TB com a Magazine Londrina pela plataforma do Magazine Luiza no dia 19/07/*******. O pagamento foi aprovado no mesmo dia. Desde então tentei diversas vezes contato com a empresa, entretanto não me informam se estão com problemas de estoque, não entregam o produto e não enviam um código de rastreamento do produto. Preciso do produto com urgência. O numero de celular que eles fornecem em outras reclamações só toca e ninguém atende, e a Magazine Luiza pelo ******* finge que meu pedido não existe. A previsão de entrega era 29/07 e até agora nada.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/11/2020 às 09:52
Muito bom, resolvido e valor devolvido. Não pelo fornecedor da mercadoria, mas pela própria Magazine Luiza em si.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8