Atendimento péssimo, gerente deve viver eternamente de folga

Status da reclamação:

Resolvido

Moro em são jose dos campos e na minha cidade tem duas lojas do magazine luiza. Só que a loja que costumo frequentar é do vale sul shopping.

CEP: 12230-000

Gerente:Cesar Augusto Marcelino

Cnpj:47.960.950/ 0118-32

Insc. Estadual:645260442111

Tel:(12) 2136-7050

Fax:(12) 2136-7050.

A ultima vez que fui até essa loja, fui muito mal atendida, pra conseguir resolver o meu problema ameacei chamar a polícia, só pra ter uma idéia.

Mais achei que foi só aquela vez, (seria um caso isolado). Me enganei, o atendimento realmente é péssimo, eles acham que estão fazendo um favor pra gente, os funcionários não usam crachá pra não ser identificados mesmo. O gerente, que no site da loja diz que é o sr. César, não existe, porque tudo que você precisa resolver, é só com o gerente que ou está almoçando, ou jantando, ou de folga ou sei lá, no espaço, mais não tá lá.Uma vez comprei um tablet para presente e o presenteado viu que o produto estava com defeito, levei até a loja e pra conseguir trocar, fiquei duas horas no atendimento e tinha uma mulher que estava sentada em uma mesa ouvindo todo o meu problema e nem se mexia. A hora que ameacei chamar a policia ela se levantou e resolveu meu problema (estava o tempo todo ali podendo resolver e não resolveu). Ninguém usava crachá por isso não sei o nome da funcionária, o tablet que eu precisava trocar não tinha na loja, veio pelo correio, veio com defeito novamente, tive que ir na loja e foi do mesmo jeito. Agora comprei um ferro no site do magazine luiza e o produto está com defeito de fabricação, o sac me deua a opção de fazer a troca na loja pra que eu não tenha que esperar, só que o sac iria enviar um e mail pra loja autorizando a troca, chegando na mesma, só que pode ver o tal email é o gerente que não estava lá, estava jantando, voltaria uma hora depois.

Duas horas depois voltei na loja e o gerente ainda não tnha chegado. Acho que o magazine luiza está pagando funcionário sem trabalhar... Preciso de um emprego assim.

Estou com o ferro aqui com defeito e se o magazine luiza não resolver o meu problema, vou no rpocon.. Não volto nessa loja pra passar raiva e nervoso novamente.

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