RespondidaProduto não entregue e mais de 1 hora no telefone e não fui atendida
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois de filmes para minha máquina no dia 17 de dezembro.
Até agora não recebi nada. Liguei no SAC e ela falou que necessitaria me transferir para que fizessem uma abertura de cobrança junto a transportadora. Disse que gostaria de um estorno da compra. Ela me falou que passaria para o setor, esperei durante 1 hora cravada ao telefone e desisti. Um absurdo! Além de não receber o produto não consigo uma posição!
Resposta da empresa
14/01/2015 às 08:44Olá Marina, bom dia!
Conforme nosso contato telefônico, já estou tomando as providências necessárias para cumprir a proposta de solução que acordamos dentro do prazo combinado.
Conte com nosso atendimento sempre!
Ester
Central do Cliente Luiza
0800 34 1001
