Produto não funciona

Question

Está reclamação tem o intuito de informar usuários do site para que não passem pelo que passei, perder tempo e dinheiro.
Comprei no app da Magazine Luiza, de uma loja parceria um produto pedido número *****, uma bomba elétrica para bebedouro de água, porém o produto não ligava, então voltei a loja da Magazine Luiza tentei devolver o produto na caixa, disseram que não poderiam receber e mandaram falar com o SAC, falei e depois a loja parceira me contatou e disse que eu teria que ir até uma agência dos correios e enviar de com o frete PAGO por minha conta.
Como o produto e de valor baixo, não vale a pena perder tempo, gastar combustível e ainda pagar o frete para mandar o produto de volta, vai sair mais caro que o reembolso,
Já comprei em outros como Mercado livre, eles te fornecem um código e você NÃO Paga nada para devolver um produto que não funciona.
Então clientes, optem por outras sites como shoppe e mercado livre e fujam dessas lojas parceiras da magazine Luiza.

Accepted Answer

Olá, **Rodrigo**. Como você está?

Gostaria de pedir desculpas por todo o transtorno causado com essa compra, essa não é a experiencia que desejávamos para você com esse ******* trabalhando para melhorar os nossos processos para assim esse tipo de situação não aconteça mais

Seu produto foi cancelado e o valor devolvido em conta.

Você é muito importante para nós, qualquer duvida ou problema pode contar conosco, ficaremos muito felizes em ajudar ❤️

Gabriel

Reclame aqui • Magazine Luiza.

Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******

Produto não funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor