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Taboão da Serra - SP

17/09/2020 às 15:26

ID: 112152253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI NO DIA 1/8/******* UM CONJUNTO BOX BIPARTIDO COM COLCHÃO E CABECEIRA NA LOJA GRANDE LAR MOVEIS E COLCHOES, NA NOTA FISCAL ESTA EMPRESA:GOLD DREAM COMERCIO DE COLCHOES, MOVEIS E DECORACOES EIRELI/
LOCALIZADA NA AVENIDA SAO JOSE, N- *******- DIADEMA -CEP:09.**************.

O PEDIDO FOI ENTREGUE CONFORME PREVISTO NO DIA 8/8, PORÉM O VENDEDOR ALI NOS PROMETEU DE BRINDE DOIS TRAVESSEIROS NO QUAL NÃO FOI ENTREGUE.
MINHA SOGRA FOI NA LOJA NA SEMANA SEGUINTE PEGAR OS TRAVESSEIROS E O VENDEDOR NOS INFORMOU QUE ESTAVA EM FALTA E QUE LIGAVA QUANDO CHEGASSE. PASSOU MAIS OU MENOS 15 DIAS E NÃO TIVEMOS RETORNO, ENTREI EM CONTATO E O VENDEDOR ME INFORMOU QUE JÁ ESTAVA PREVISTO PARA CHEGAR ENTRE QUINTA E SEXTA E QUE PODIA PASSAR NA LOJA NO SÁBADO QUE COM CERTEZA ESTARIA LÁ.
PARA NOSSA SURPRESA AO CHEGAR NA LOJA O VENDEDOR INFORMOU QUE NÃO RECEBEU OS TRAVESSEIROS.
ELE PODIA AO MENOS TER NOS AVISADO DESDE DO INICIO QUE O TRAVESSEIRO ESTAVA EM FALTA, E VIU QUE NÃO CHEGOU NA LOJA DEVERIA AO MENOS TER ME LIGADO E AVISAR E NÃO ESPERAR EU IR ATÉ LÁ PARA OUVIR QUE NÃO ESTAVA. A LOJA NÃO É TÃO PERTO DE CASA TENHO QUE IR DE CARRO E PAGAR ESTACIONAMENTO TODA VEZ.
DESDE ENTÃO ESTAMOS ESPERANDO O RETORNO DA LOJA COM A CONFIRMAÇÃO QUE PODEMOS RETIRAR OS TRAVESSEIROS, QUE FOI OFERECIDO COM CORTESIA, 'BRINDE'.

E TAMBÉM NÃO RECEBI A NOTA FISCAL NA ENTREGA DOS PRODUTOS, AO LIGAR NA LOJA NO DIA 31/8 ME INFORMARAM QUE IRIA ENVIAR PELO WHATSAPP O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. MANDEI MENSAGEM POR MAIS 3 VEZES PARA CONSEGUIR A NOTA FISCAL QUE ME FOI ENVIADA NO DIA 9/9/******* E AO REPARAR NO DIA DA EMISSÃO A MESMA FOI EMITIDA NO DIA 9/9/*******. COMO QUE UMA EMPRESA ENTREGA UM PRODUTO NO DIA 8/8 E NÃO MANDA A NOTA FISCAL NO MESMO DIA DA ENTREGA, DESPACHA O PRODUTO NO CAMINHÃO SEM NOTA, E SE A POLICIA PARAR O MOTORISTA , O QUE SERÁ VÃO ALEGAR? DEMORA UM MÊS PARA EMISSÃO DA NOTA?
CONTINUO NO AGUARDO DOS TRAVESSEIROS.