Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

29/06/2026 às 18:13

ID: 252632641

ainda não recebi minha mercadoria. Está atrasada!!

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 08:13

Boa tarde.
Prezada, espero encontrá-la bem!

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido!
Prezamos muito pelo comprometimento com o cliente em nossa empresa e quando essas situações ocorrem, toda nossa equipe se mobiliza para melhorar nossas operações e atendimentos.
Verificamos que nossa equipe já esteve em contato com a senhora. Só reforçando que nossas transportadoras são terceirizadas e intercorrências podem ocorrer. Mas não se preocupe é nossa a responsabilidade de estarmos verificando e fazendo a mercadoria chegar em perfeitas condições até nossos clientes.
Sendo assim, sempre que necessitar estaremos à disposição para mais esclarecimentos, através de todos nossos canais de comunicação.
Agradecemos pelo feedback e compreensão. Assim sempre podemos melhorar.


Para demais informações,
fale com nossa equipe:
(11) 5199-0688 - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
[email protected]

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 08:21

atendente foi atenciosa demais, me tirou duvidas e informou que meu pedido esta em rota! muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

30/06/2026 às 08:41

Ficamos felizes em poder lhe auxiliar.
Obrigada pela avaliação!

Atenciosamente:
Grupo Ballke Magazine Medica.