Atraso na entrega
Resolvido
Botucatu - SP
19/05/2026 às 09:52
ID: 249048209
Fiz uma compra no dia *****, cujo número do pedido é: ***** e até o presente momento (*****) não recebi a mercadoria, consta "em trânsito". Entrei em contato com a empresa e ainda aguardo informações. Preciso desses produtos.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:57
Boa tarde.
Prezada, espero encontrá-la bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido!
Prezamos muito pelo comprometimento com o cliente em nossa empresa e quando essas situações ocorrem, toda nossa equipe se mobiliza para melhorar nossas operações e atendimentos.
Verificamos que nossa equipe já está em contato com a senhora.
Nossas transportadoras são terceirizadas, podendo gerar intercorrências. Mas fica tranquila, estaremos nos responsabilizando e faremos com que a entrega chega até a senhora o mais rápido possível.
Sendo assim, sempre que necessitar estaremos à disposição para mais esclarecimentos, através de todos nossos canais de comunicação.
Agradecemos pelo feedback e compreensão. Assim sempre podemos melhorar.
Para demais informações,
fale com nossa equipe:
(11) 5199-0688 - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
[email protected]
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 09:22
A empresa resolveu rápido meu problema após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10