Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

25/11/2025 às 19:32

ID: 232853281

Fiz uma compra no dia 19 com o prazo de 2 dias utéis e até o momento não recebi o material

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 10:12

Olá, bom dia.

Prezado, lamentamos profundamente pelos transtornos relatados e pelo impacto que os atrasos causaram na sua rotina. Reconhecemos que qualquer falha logística poderá lhe afetar no uso dos itens adquiridos. Trabalhamos com transportes terceirizados, e compras on-line podem gerar intercorrências. Não estamos nos eximindo da responsabilidade, Já estamos realizando uma análise detalhada com o transportador, para identificar exatamente onde ocorreu a falha e evitar que isso se repita.
Agradecemos pelo feedback e compreensão. Assim sempre podemos melhorar.


Para demais informações,
fale com nossa equipe:
******* - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
*******

Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 13:54

O atendimento foi rápido e atencioso! Me explicou o que ocorreu e inclusive já recebi a mercadoria. Agradeço pela agilidade na resolução! Empresa Magazine Medica nota 10 e o atendimento muito excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10