Material cirúrgico de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/05/2026 às 14:49
ID: 248000237
Comprei alguns materiais cirúrgicos em janeiro de 2026, e depois de ter usado pouquíssimas vezes, para cirurgias delicadas, pois sou dermatologista, uma das tesouras íris curvas (*****) simplesmente rachou uma das lâminas, agora, em maio/26. A loja diz que a garantia é de 3 meses e eu fiz mau uso do equipamento. Acho que nem se eu tivesse arremessado na parede conseguiria fazer isso com uma tesoura. Vendem material de [Editado pelo Reclame Aqui] e não dão suporte para os defeitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:31
Boa tarde.
Prezada, espero encontrá-la bem!
Prezamos muito pelo comprometimento com o cliente em nossa empresa e quando essas situações ocorrem, toda nossa equipe se mobiliza para melhorar nossas operações e atendimentos.
Ficamos contentes que, após nosso atendimento via plataforma digital, conseguimos chegar a uma solução satisfatória para você.
Sempre que necessitar estaremos à disposição para mais esclarecimentos que a senhora possa ter, através de todos nossos canais de comunicação.
Agradecemos pelo feedback e compreensão. Assim sempre podemos melhorar.
Para demais informações,
fale com nossa equipe:
(11) 5199-0688 - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
[email protected]
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 13:14
Resolveram bem rápido, depois do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
08/05/2026 às 14:03
Boa tarde.
Ficamos felizes em poder lhe auxiliar.
Obrigada pela avaliação!
Para demais informações,
fale com nossa equipe:
(11) 5199-0688 - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
[email protected]