Reclamar dessa empresa

Afonso Bezerra - RN

27/07/2026 às 21:52

ID: 254986653

Estou tentando ligar desde as 18:00 para tirar minhas dúvidas sobre as formas de pagamento e de envio disponíveis no site mais ninguém atende, preciso de auxílio para finalizar minha compra.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 08:47

Bom dia.
Prezada, espero encontrá-la bem!


Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado dificuldades para entrar em contato com nossa equipe. Entendemos o quanto é importante receber um retorno quando se precisa de atendimento.
Ao analisarmos o seu caso, verificamos que a tentativa de contato foi realizada após o encerramento do nosso expediente.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.
Nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o atendimento necessário.
Agradecemos seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a buscar melhorias contínuas em nossos processos e na forma como nos comunicamos com nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência cada vez melhor.



Para demais informações,
fale com nossa equipe:
(11) 5199-0688 - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
[email protected]

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 12:42

Realizei uma nova ligação e me auxiliaram no que eh tinha dúvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

28/07/2026 às 14:02


Ficamos felizes em poder lhe auxiliar.
Obrigada pela avaliação!

Atenciosamente:
Grupo Ballke Magazine Medica.