Pedido de Dipirona cancelado após pagamento e envio da receita

Resolvido
Arapiraca - AL
13/08/2025 às 14:05
ID: 224441427
Fiz uma compra de Dipirona e cancelaram meu pedido, nao entendo o porque disso! Fiz o pagamento e enviei a receita via email!
Aguardo resolução
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2025 às 14:28
Prezada, boa tarde.
Espero encontrá-lo bem!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos gerados.
Prezamos muito pelo comprometimento com o cliente em nossa empresa e quando essas situações ocorrem, toda nossa equipe se mobiliza para melhorar nossas operações e atendimentos.
Realmente verificamos seu pedido foi cancelado pois a venda de medicamentos através do site é exclusiva para estabelecimentos de saúde autorizados. Essas vendas serão liberadas mediante recebimento de documentação ( alvará sanitário ) comprobatória pelo nosso farmacêutico responsável. Não é permitido a venda desses medicamentos para consumidores finais, por isso o seu pedido foi cancelado
Verifico que teve atendimento pela plataforma online e que as tratativas foram resolvidas.
Sempre que necessitar estaremos à disposição para mais esclarecimentos que o senhor possa ter, através de todos nossos canais de comunicação.
Agradecemos pelo feedback e compreensão. Assim sempre podemos melhorar.
Para demais informações,
fale com nossa equipe:
******* - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
*******
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 08:11
Atendimento ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10