Pedido incompleto: Recebi apenas 1 volume de 2 listados na nota fiscal
Resolvido
Anamã - AM
23/09/2025 às 15:38
ID: 227621857
Fiz um pedido semana passada e recebi ele hoje a tarde porém recebi apenas 1 volume, na nota consta 2 volumes, preciso da minha mercadoria
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 11:53
Prezado, espero encontrá-lo bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido.
Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível.
Verifiquei que um de nossos atendentes, já esteve em contato com o senhor,
verificamos que, seu pedido foi entregue fracionado pela transportadora, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossas transportadoras são terceirizadas e intercorrências podem ocorrer eventualmente.
Vejo que agora está com o pedido total em mãos, ficamos felizes em saber que tudo ocorreu bem.
Espero que tenhamos auxiliado o senhor. Sempre que necessitar estaremos à disposição para mais esclarecimentos, através de todos nossos canais de comunicação.
Para demais informações,
fale com nossa equipe:
******* - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
*******
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 17:29
Me ligaram e me explicaram sobre o processo, empresa nota mil, voltarei a comprar, peço desculpa pelo transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/09/2025 às 17:45
Boa tarde.
Ficamos felizes em poder lhe auxiliar.
Obrigada pela avaliação!
Para demais informações,
fale com nossa equipe:
******* - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
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