Produto recebido pela metade e sem resolução com o suporte ao cliente.
Respondida
Araucária - PR
25/04/2026 às 09:20
ID: 246926177
Comprei e recebi pela metade. O contato com eles é super difícil, demorado e sem resolução. Alegam que a transportadora " disse" que entregou, mas não tem qceite. O suporte é péssimo, paguei e nao recebi. Não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:33
Boa tarde.
Prezada, espero encontrá-la bem!
Sentimos muito pelo inconveniente. Prezamos muito pelo comprometimento com o cliente em nossa empresa e quando essas situações ocorrem, toda nossa equipe se mobiliza para melhorar nossas operações e atendimentos.
Pedimos desculpas nossas transportadoras são terceirizadas, mas, de qualquer forma, a responsabilidade é de nossa empresa, para que a mercadoria chegue corretamente até o cliente.
Vejo que foi atendido pela nossa equipe, via plataforma digital.
Verifico que ficaram alinhadas as tratativas. Esperamos ter esclarecido suas dúvidas!
Sempre que necessitar estaremos à disposição para mais esclarecimentos que a senhora possa ter, através de todos nossos canais de comunicação.
Agradecemos pelo feedback e compreensão. Assim sempre podemos melhorar.
Para demais informações,
fale com nossa equipe:
(11) 5199-0688 - Atendimento telefônico e/ou whatsApp
[email protected]