Descumprimento prazo entrega

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2023 às 13:35
ID: 160539355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 03/03/*******, um produto neste site, e tinha várias opções de entrega. A mais rápida e mais cara era por SEDEX. Como por Sedex a entrega estava programada para 07/03, paguei pela entrega mais cara, visto que as outras entregas eram em torno de 7 dias úteis.
O que aconteceu, dia 07/03 a mercadoria consta como pendente de envio, em contato o sr. Rafael e o dono da empresa, isso mesmo vc liga e fala com o dono da empresa, passou um código que não existe no correio.
Resumindo, até o momento não recebi a mercadoria, logo, se eu receber um dia ótimo, mas a empresa NÃO RESPEITA O PRAZO DE ENTREGA, e transfere sua culpa para os correios.
NÃO COMPREM, PODEM SE ABORRECER COMO ESTOU ME ABORRECENDO.
Paguei mais caro para receber no dia que eu estaria em casa hoje, 07/03, agora se for postado e o correio vir entregar qualquer outro dia, na certa não encontrará ninguém em casa para receber.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 09:25
Boa tarde, Sr. Fabiano.
Seu pedido foi enviado e entregue. O que aconteceu foi que o senhor efetuou a compra no dia 03/03/******* Sexta-Feira às 23:27:42. lembramos que nossa empresa funciona em horário e dia comercial. Além disso os Correios modalidade que o senhor escolheu, também funciona da mesma forma.
Seu pedido foi enviado no dia útil seguinte, 07/03/******* Segunda-Feira.
Atenciosamente,
Equipe MAGAZINE MEGA