Atraso de 12 meses na troca de sofá entregue errado

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São Paulo - SP

23/07/2026 às 15:40

ID: 254674667

Eu comprei um sofá recebi uma troca de um inferior estou esperando a troca pois já faz 12 meses estou no aguardo do retorno da troca pq não aceitei manutenção

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 16:28

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno ocasionado e entendemos a importância da sua manifestação.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e buscar a melhor solução para cada situação apresentada. Sua reclamação foi registrada e será analisada com a devida atenção por nossa equipe responsável.

Caso ainda haja alguma pendência, colocamo-nos à disposição para dar continuidade ao atendimento e encontrar uma solução o mais breve possível. Você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos auxiliá-lo de forma mais ágil.

ARICANDUVA *****

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Magazine Namastê