Atraso de 12 meses na troca de sofá entregue errado

Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 15:40
ID: 254674667
Eu comprei um sofá recebi uma troca de um inferior estou esperando a troca pois já faz 12 meses estou no aguardo do retorno da troca pq não aceitei manutenção
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:28
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Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e buscar a melhor solução para cada situação apresentada. Sua reclamação foi registrada e será analisada com a devida atenção por nossa equipe responsável.
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ARICANDUVA *****
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Magazine Namastê