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Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

14/04/2026 às 12:44

ID: 246017179

Fiz uma compra de um sofá online pelo WhatsApp na loja porém me arrenpendi de ter comprado e pedi o cancelamento ,entrei em contato com a vendedora e ela me disse que não podia cancelar minha compra pelo fato que comprei online e fui até a loja , mas não é oq diz o artigo do consumidor 49 que tenho direito de cancelamento em compras online no prazo de 7 dias mesmo que depois da compra online eu ir até a loja , agr a vendedora disse que entrou em contato com o financeiro mas não teve resposta . Eu não assinei nenhum contrato de compra
Isso é um desrespeito com o cliente , pois na hora de vender te dão maior apoio mas na hora do cancelamento não faz questão por isso que no reclame aqui essa loja não é recomendada