Magazine Namastê

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

09/06/2026 às 04:07

ID: 250866377

Comprei uma mesa na loja de guarulhos /pimentas dia 20/04 , na hora da compra dui informada que não tinha a cor que queria a pronta entrega mas que poderia fazer o pedido para a fábrica que chegaria com 45 dias mas que geralmente os pedidos chegavam em torno de 15 dias porque a loja sempre estava fazendo pedidos e sempre tinham entregas desse produto, ok, fiz o pagamento via pix, após o pagamento veio o pedido pra assinar "45 dias ÚTEIS", eu falei moça é 45 dias úteis? Vendedora ***** que estava auxiliando a vendedora ***** repetiu o mesmo discurso, sim mas é só por segurança como eu falei sempre chega antes fica tranquila, ok! Passados 15 dias úteis entrei em contato e a resposta da ***** foi "seu pedido está previsto para o dia 24/06" a chegada no último dia do prazo o que ja me deixou desanimada pelo fato de ver agora outras reclamações sobre o prazo de entrega, perguntei se havia na loja alguma política de devolução e a resposta do SAC foi "a senhora assinou um pedido concordando com os 45 dias úteis", de fato assinei, e agora não tem absolutamente nada que possa fazer mas assinei assegurada na afirmação da vendedora que não era papel me garantindo NADA, enfim ficou de lição e o relato é pra que outras pessoas não passem pelo mesmo, no instagram a dona parece ser muito humana eu entrei em contato expliquei que estava grávida, que queria deixar tudo organizado antes da criança nascer, na esperança de ao menos ser compreendida, mas tudo que me disseram foi vc assinou sabendo! E no final foi isso eu assinei e perdi a razão, mas fiz de um tudo pra mostrar do que fui informada, a loja tem câmera, se houver horário de pedido vai divergir da hora que fiz o pix comprovando que assinei depois de pagar, enfim agora eu lamento muito pela compra e espero que ao menos chegue tudo certo e no prazo. Espero salvar outros consumidores com o meu relato.