Compra realizada e não foi entregue a mercadoria
Respondida
Recife - PE
03/05/2024 às 18:21
ID: 188048755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra com essa empresa,
Foi pago todo pedido das mesas e cadeiras.
Fizemos a comunicação que ainda não recebemos a mercadoria com a vendedora que foi nos atendeu hoje dia 03/05/24 faz 20 dias que não recebemos à mercadoria.
A vendedora não mais responde nosso whassap e nem atende nossa ligação.
Não recomendamos essa empresa para compra de produtos.
Não responsabilidades com nada. investimos um valor auto para não receber a mercadoria
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 08:46
Bom dia, tudo bem Daniel? Infelizmente tivemos esse imprevisto com a sua compra, na época os recursos com a transportadora eram bem escassos, e como a nossa cidade é bem longe da sua, nesse caso a mercadoria atravessou o pais, do extremo oeste de SC a Recife PE, houve a demora na entrega, sempre buscamos ter a melhor experiencia com o cliente, nosso intuito não é gerar problemas e sim resolve-los, analisei nossas compras e o produto foi despachado no dia 17/04/******* e entregue no dia 06/05/*******. Ainda seu pedido foi personalizado, você nos solicitou que a mesas deveria ter o furo para ombrelone, onde o fizemos, peço desculpa pelo atraso e ficamos felizes em atende-lo. Um forte abraço da equipe Passa Perto.