Atraso na entrega da caixa de retorno Avita e falta de retorno da Magazine PRO
Resolvido
Diadema - SP
07/11/2025 às 08:09
ID: 231271869
Fiz uma compra de uma caixa de retorno avita na terça-feira, porque a empresa MAGAZINE PRO havia se comprometido de entregar no dia seguinte. Entretanto, o motoboy veio ao meu endeço sem o produto e disse que não trouxe porque o produto era grande e pesado. Tentei contato com a empresa, mas não tive nenhum retorno. hoje é Sexta-feira dia 07/11/25, ainda não recebi o produto e sem qualquer tipo de retorno da empresa.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:27
Olá, Antonio.
Verificamos em nosso sistema que o pedido consta como entregue normalmente no dia 07/11, às 09h49, conforme registro da transportadora.
Status da entrega:
Entregue
Chegou em 7 de novembro
7 nov. 09:49 | Entregamos o pacote.
Diante dessa informação, pedimos por gentileza que verifique se o produto foi recebido por algum familiar, porteiro ou pessoa autorizada no local.
Ficamos no aguardo do seu retorno para dar continuidade, se necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 09:28
Empresa não responde as mensagens dos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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