Magazine Ricardo

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São Paulo - SP

19/08/2021 às 14:47

ID: 128374889

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No dia 10/07/21 comprei através do site da netshoes um conjunto de legging + cropped preto com rosa e um tapa bumbum branco, lojista Magazine Ricardo. No dia 26/07/21 recebi o ******* e ERRADO, recebi dois bodys de manga longa.
No mesmo dia (26/07/21) entrei em contato com a Netshoes e relatei o problema solicitando a troca dos produtos. Ai começou a dor de cabeça, demorou dias e dias para me enviarem a autorização para postagem de devolução do produto que "eles" me enviaram errado, em fim no dia 04 consegui o ******* de perder tempo em várias ligações, neste mesmo dia postei no correio e através do código de rastreamento do correio (*******) vi que o lojista recebeu no dia 06/08/21, e estou até hoje 18/08/21 aguardando retorno ou posicionamento.
Entrei em contato novamente com a Netshoes e fui informada que o lojista tem a partir de hoje que abri novamente a reclamação por não receber nem meu dinheiro de volta nem meu produto correto, mais 10 dias para retornar qual posição irá tomar.
Isto é um verdadeiro DESCASO com o cliente, um ABSURTO, inaceitável, pois o erro foi do lojista e não meu.
Espero sinceramente que resolvam já, urgente, pois irei tomar as medidas cabíveis e do meu direito de consumidora.