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Reclamar dessa empresa

São José do Rio Pardo - SP

11/05/2026 às 13:50

ID: 248303581

Fiz uma compra dessa empresa. Fiquei super feliz que veio antes do prazo estipulado, mas ao abrir a caixa, que veio toda rasgada, constatei que vieram com um rasgo e manchadas.
Imediatamente entrei em contato com o fornecedor que me fez ir até o correio com o pacote, mesmo sabendo que o correio não enviaria pois foi mandado por transportadora devido o tamanho e peso, mas levei e tive que voltar com o produto porque segundo informações essas empresas fazem isso para o cliente não querer devolver.
retornei para empresa que disse que retiraria o produto, mas que leva um prazo de 20 dias para mais.
Em conversa com a pessoa tentei explicar a situação, pois estou precisando das cadeiras com urgência e a mesma ignorou minha mensagem dizendo novamente o prazo.
O mínimo que eles teriam que fazer seria antes de enviar o produto conferir se está em bom estado, mas entendo que pode acontecer erros, mas poderiam tentar se retratar enviando novas cadeiras antes da devolução da mesma visto a urgência no uso delas.
enfim, não recomendo a empresa. E caso não cumpram com o combinado tomarei providências.