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Santa Maria - RS

09/07/2026 às 09:27

ID: 253475689

Bom dia!

Comprei um conjunto com 6 cadeiras pela Shopee. No entanto, ao receber o produto, verifiquei que duas cadeiras vieram com os assentos diferentes dos demais e uma delas veio sem as porcas necessárias para a montagem.

Desde o dia da entrega, enviei mensagens ao fornecedor, acompanhadas de fotos demonstrando os problemas. Porém, até o momento, a situação não foi resolvida. Quando há resposta, o fornecedor apenas repete as mesmas perguntas, sem apresentar qualquer solução, e na maioria das vezes sequer responde às minhas mensagens.

Também tentei contato com a Shopee para solicitar suporte, mas não obtive retorno.

Gostaria de uma solução para o meu caso, seja com o envio das peças corretas e das porcas faltantes, ou com outra alternativa que resolva definitivamente o problema, pois já aguardo há vários dias sem qualquer atendimento efetivo.