Produto veio faltando cabo de apoio, consumidor alerta sobre empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 09:55
ID: 252986643
FIZ UMA COMPRA DE UMA POLITRIZ E VEIO FALTANDO O CABO DE APOIO.
NÃO É SURPRESA ,EMPRESAS QUE PREJUDICAM E ENGANAM AS PESSOAS
AVISO AOS CONSUMIDORES, NÃO COMPREM DESSA EMPRESA,VOCES TERAM SUPRESAS COMO EU TIVE.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:26
Excelente dia! Nós da Magazine Roma, entraremos em contato através da plataforma de Marketplace em que sua compra foi realizada para lhe prestar suporte e resolver o seu caso da melhor forma possível.
Nos colocamos a total disposição!
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:41
o produto veio faltando peça, agora eles querem que eu envie o produto de volta e disseram que enviariam outro,mas como eu não acredito vou ficar com essa [Editado pelo Reclame Aqui] que comprei ,pois se der mole fico sem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/07/2026 às 10:13
Gostaríamos de reforçar que oferecemos as opções possíveis para a solução do seu caso, sendo elas:
1 - A troca do produto completo pelos correio, onde o senhor faz a devolução deste que recebeu sem a peça e recebe um novo lacrado, saindo do nosso estoque e sendo enviado pelos correios.
2 - Devolução do produto para o reembolso do valor pago.
Mas como o senhor nos bloqueou no Whatsapp entendemos que não quer resolver.
Ressaltamos que caso deseje seguir com o atendimento estamos à disposição, basta nos desbloquear por lá e indicar como prefere seguir.
Atenciosamente, Equipe Roma Magazine.