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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/04/2023 às 12:56

ID: 162669269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um produto dessa "empresa" [Editado pelo Reclame Aqui] pela plataforma da Americanas (que também é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem critério para selecionar seus parceiros - deve ser por isso que está falindo), no dia 10/03/******* com data de entrega prevista para 27/03/*******. Durante esse período não houve informação sobre transportadora, nem código de rastreio. Em 29/03/******* fiz o primeiro contato pela plataforma onde a empresa respondeu no dia seguinte dizendo que ocorreu um erro com a transportadora e que me enviaria por outra transportadora confiável. Tentei conversar com a empresa por dias, ligando tanto no fixo, quanto no celular, (aparelhos que aparentemente são de enfeite). Em 05/04/******* fiz o segundo contato via whats app onde fui ignorada por mais 5 dias e me responderam somente em 10/04/*******. Bom, responder é uma palavra forte, apenas perguntaram qual era a minha solicitação e ficou por isso mesmo. Hoje, 11/04/******* fiz a tentativa no telefone fixo (finalmente atenderam), pedi uma solução e até agora não tenho resposta. Atendimento incompetente. "Empresa" [Editado pelo Reclame Aqui] e deveria ser visitada pelo PROCON. Acredito que caiba processo visto o desgaste pessoal de correr atrás e ser ignorada, fora o fato da não entrega do ******* todo trabalho de escritório da minha empresa me gerando danos financeiros!

Dados da Empresa:
MAGAZINE SILVA MÓVEIS LTDA
CNPJ 45.*******.*******/*******04
@AMAGAZINESILVA e *******
******* //*******
Rua Perimetral n ******* Sala 03 - Setor Coimbra - CEP ************** - Goiânia - GO