Impossibilidade de cancelar compra de camisa no tamanho errado pelo site

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 19:34
ID: 250841885
Boa noite, fiz uma compra em um tamanho maior e não achei botão para cancelar essa compra. Comprei outra camisa no tamanho certo porém gostaria de ajuda para cancelar a primeira compra já que não tem como no site fazer esse cancelamento.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:58
Olá, Ariane! Espero encontra-la bem!
Conforme solicitado, foi realizado o cancelamento do pedido. Encaminhamos uma mensagem privada no telefone de cadastro contendo as informações do estorno.
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