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São Bernardo do Campo - SP

10/06/2026 às 09:32

ID: 250992323

Fiz um pedido no aplicativo que depois que aprovaram o pagamento verifiquei que o prazo de entrega era muito longo, acessei o pedido para fazer o cancelamento e não consigo eu preciso que ele seja cancelado!
No dia de hoje, as mesma mercadorias que comprei no início da semana estão com um prazo de entrega para amanhã no modo turbo, coisa que não tinha quando realizei o pedido na terça feira!!! Gostaria de cancelar esse pedido para conseguir comprar novamente com o prazo de entrega correto

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 12:52

Olá, Amanda! Espero encontra-la bem!

Conforme solicitado, foi realizado o cancelamento do pedido. Encaminhamos uma mensagem privada no telefone de cadastro contendo informações do prazo para estorno.

Estamos aqui para ajudá-la com qualquer dúvida ou assistência adicional que você precisar. Reforçamos que o atendimento oficial da Lojas Torra é realizado exclusivamente pelo nosso site: https://www.lojastorra.com.br

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