Atraso na entrega e sem informações

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2023 às 09:19
ID: 178130667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um presente para meu sobrinho através das lojas americanas na loja magazine total no dia 06/12, a entrega estava prevista para dia 08/12, hj já é dia 13/12 e até agora nada de chegar, entrei em contato com as lojas americanas e eles me informaram que agora é com a transportadora e com a loja magazine total porém se ela foi o meio de compra, eles também tem a obrigação de resolverem meu problema e não consigo contato com a transportadora em nenhum meio de comunicação e nem com a loja magazine total isso é um absurdo, preciso da minha encomenda, já são 4 dias de atraso e sem nenhuma atualização e justificativa para o atraso.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 10:38
RUIM
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5