Atraso na entrega e sem informações

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

13/12/2023 às 09:19

ID: 178130667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um presente para meu sobrinho através das lojas americanas na loja magazine total no dia 06/12, a entrega estava prevista para dia 08/12, hj já é dia 13/12 e até agora nada de chegar, entrei em contato com as lojas americanas e eles me informaram que agora é com a transportadora e com a loja magazine total porém se ela foi o meio de compra, eles também tem a obrigação de resolverem meu problema e não consigo contato com a transportadora em nenhum meio de comunicação e nem com a loja magazine total isso é um absurdo, preciso da minha encomenda, já são 4 dias de atraso e sem nenhuma atualização e justificativa para o atraso.

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Consideração final do consumidor

18/04/2024 às 10:38

RUIM

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5