Magazine Urbano

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2017 às 13:46

ID: 29981265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um celular no dia 9 de setembro na Magazine Urbano através do Peixe Urbano. O ******* no prazo, mas menos de um mês depois apresentou um defeito.

Entrei em contato com o Peixe Urbano, para me enviarem a nota fiscal, pois o produto tem garantia de um ano, e eles me informaram para falar diretamente com o anunciante.

Mandei um email para eles, e me pediram algumas informações como CPF e código do produto, que imediatamente respondi. Mas já faz 9 dias que não me responderam. Mesmo eu mandando email todos os dias para lembrá-los.

Agora estou com um celular de ******* reais subutilizado.

Além da falha da empresa, acho que o Peixe Urbano também poderia selecionar melhor seus parceiros. (O telefone que o Peixe Urbano forneceu nem era da empresa em questão!)