Recebi o produto que não foi o escolhido no ato da compra
Respondida
Serra - ES
04/03/2015 às 22:24
ID: 12137229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Quero deixar registrado aqui a minha TOTAL INSATISFAÇÃO com recebimento do tênis que eu comprei para presentear o meu irmão.
Comprei pelo site no dia 05 de fevereiro de *******, o tênis NIKE SHOX TURBO 13 PRETO, e recebi o modelo NIKE SHOX JUNIOR.
Quero saber como a empresa MAGAZINE URBANO irá resolver o meu problema, o aniversário do meu irmão é no dia 23 de março, e quero presenteá-lo com o tênis que ele estava a fim de ganhar.
No aguardo de seus comentários.
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Resposta da empresa
05/03/2015 às 12:24
Boa Tarde!
Sr Luis
Nosso site é de total confiança.Trabalhamos com produtos de ótima qualidade e juntamente com a seguradora Mercado Pago. Creio que ocorreu um erro de filtragem dos pedidos ,poderá entrar em contato conosco através do nº da central de atendimento ou via e-mail *******
O seu caso será acompanhado através do SAC da empresa para que seja resolvido da melhor maneira,enviaremos o código de postagem para que seja devolvido o produto para a troca.
Att,
Magazine Urbano