Propaganda enganosa - Caixa misteriosa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Uberlândia - MG

24/04/2022 às 16:07

ID: 142282975

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Eu comprei uma "caixa misteriosa" que prometia vir com UMA CAIXA. no entanto recebi apenas uma produto, embalado em plástico ( nem em uma caixa tinha) contendo um relógio que não vale R$ 30,00.

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Resposta da empresa

26/04/2022 às 17:44

Olá... Como esta descrito em nosso site oficial e é necessario que o cliente se atente a todas as informações do site, Todos os produtos tem valor acima de ******* reais, a caixa é misteriosa podendo conter desde smartawtches a fones bluetooth, roupas de marcas ou acessórios de informática, as caixas são embaladas aleatoriamente, cada caixa pode conter quaisquer destes itens, não sendo possível ser escolher o item, pois a caixa é misteriosa.
Todos os pedidos são montados, podendo conter de 1 a 6 itens, quando
é encaminhado apenas um item, não é disponibilizado a caixa, apenas a embalagem de proteção para que o produto possa
chegar em boas condições à sua residência. Entretanto, caso haja insatisfação do cliente, o mesmo pode solicitar devolução do dinheiro dentro de 3 dias como esta descrito nas politicas de reembolso no site.
Atenciosamente: Equipe Magazine-shop

Réplica do consumidor

27/04/2022 às 14:06

Essa colocação da https://******* é no mínimo vergonhosa, quero deixar claro a minha insatisfação e oriento aos demais clientes que não comprei essas CAIXAS MISTÉRIOSAS, pois é muita programada enganosa.

Réplica da empresa

28/04/2022 às 13:58

Olá... Todos os pedidos são montados, podendo conter de 1 a 6 itens, quando
é encaminhado apenas um item, não é disponibilizado a caixa, apenas a embalagem de proteção para que o produto possa
chegar em boas condições à sua residência. Entretanto, caso haja insatisfação do cliente, o mesmo pode solicitar devolução do dinheiro dentro de 3 dias como esta descrito nas politicas de reembolso no site.
Atenciosamente: Equipe Magazine-shop