Não cumpre o combinado
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
22/03/2022 às 11:41
ID: 140480647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGente fiz a compra de um tênis em promoção, maldita hora..o tênis demorou, mas chegou, não gostei e insatisfeita solicitei o cancelamento da compra. A principio foram super gentis e atenderam o meu pedido, mas depois não responderam mais e quando cobrei novamente, me responderam que não faziam devolução do produto. Absurdo né, contradizendo o que haviam dito no início. Por isso não recomento comprar nesse local.
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 13:38
Olá Andreia , Tudo bem?
Primeiramente quero pedir desculpas por toda essa situação, saiba que não foi nossa intenção causar esse transtorno a você.
Acabei de te enviar um email , qualquer coisa vamos nos falando por lá.
Novamente eu peço desculpas por essa situação.
Qualquer coisa fico a disposição.
Com Carinho,
Equipe Reclame Aqui | Magazineal.
Réplica do consumidor
24/03/2022 às 14:27
Não resolveram meu problema informando por email que não seria feito a devolução, contradizendo um email que recebi no início da minha conversa com e empresa, e ainda tem a cara de pau de oferecer desconto em uma futura compra... difícil fazer nova compra ou indicar para alguém.