Magazinei Calçados

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Patos - PB

19/05/2025 às 08:43

ID: 217412997

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No mês de janeiro de 2025, realizei uma compra no site da Magazinei Calçados, onde adquiri um tênis e efetuei o pagamento via Pix. O pagamento foi confirmado e recebi a notificação de que minha compra estava confirmada. No entanto, após vários meses de espera, não recebi o produto.

Entrei em contato com a empresa por meio de mensagens e fui informada de que estavam enfrentando problemas nas entregas devido à alfândega, o que compreendo. Porém, já estamos em maio de 2025, e até o momento não houve nenhuma atualização ou previsão de entrega do produto. Além disso, não obtive respostas para o meu e-mail e a empresa não tem retornado minhas tentativas de contato. E o telefone não está mais funcionando via whatsAPP.

Diante da ausência de entrega do produto e da falta de retorno da empresa, solicito o reembolso integral do valor pago, pois a empresa não cumpriu o prazo de entrega e não me forneceu uma solução até o momento.

Aguardo uma resposta urgente para resolver essa situação.