Não recebi retorno com código de rastreamento

Seu pedido ainda não foi enviado porque a Receita Federal classificou como Importação Não Autorizada, devido a uma possível inconsistência nos dados do pedido, como CPF ou endereço.

Além disso, a situação tem sido agravada pela greve dos auditores da Receita Federal, que tem causado atrasos e bloqueios na liberação de mercadorias no Brasil, conforme noticiado pela mídia LEIA MAIS AQUI: https://*******

Já enviamos um e-mail para que você possa confirmar essas informações. Na maioria dos casos, os dados estão corretos e conseguimos reenviar o pedido. Caso contrário, solicitamos o reembolso imediato.

Infelizmente, esse tipo de problema tem se tornado frequente, impactando diretamente nossa operação. Por isso, encerraremos nossas atividades em 05 de março de *******, pois, a partir dessa data, nossos fornecedores não poderão mais enviar produtos para o Brasil devido às novas regras e altas taxas de importação.

Nosso compromisso sempre foi garantir que todos os pedidos sejam entregues corretamente, e manteremos nossos canais de atendimento ativos mesmo após essa data para qualquer suporte necessário.

Por favor, verifique seu e-mail e nos retorne para que possamos resolver a situação o quanto antes.

Agradecemos pela paciência e compreensão!

quero o cancelamento e reembolso da minha compra