Compra não reconhecida e falta de resposta

Não resolvido
Jundiaí - SP
31/07/2024 às 11:20
ID: 194196995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 20/07/*******, realizei uma compra no site Magazinne Shop e efetuei o pagamento via PIX. O valor foi debitado imediatamente da minha conta, mas, no site da empresa, consta que a compra não foi efetivada.
Desde então, enviei vários e-mails para o suporte da empresa buscando uma solução, mas não recebi nenhuma resposta. Essa situação é extremamente frustrante e parece um [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei pelo produto e não recebi nenhuma confirmação ou retorno da empresa.
Exijo uma resposta imediata e a resolução do problema, seja com a confirmação da minha compra e o envio do produto, ou a devolução do meu dinheiro.
Data da Ocorrência:
20/07/*******
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Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 11:02
A empresa sumiu do mapa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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