Pedido #******* não recebido
Resolvido
São José do Cedro - SC
05/12/2022 às 16:02
ID: 154770439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReferente pedido #******* (print do pedido em anexo).
O Pix foi finalizado, debitado de minha conta corrente no dia 13/11 (comprovante em anexo) e ainda não recebi a mercadoria.
Peço, por gentileza, informações a respeito, como também o número para rastreio do pedido.
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 18:03
Olá Katia, Tudo bem?
Primeiramente quero pedir desculpas por toda essa situação, saiba que não foi nossa intenção causar esse transtorno a você.
Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema (caso necessário, confira a Caixa de Entrada, a Caixa de Spam e a do Lixo Eletrônico para localizar a minha mensagem privada).
Novamente eu peço desculpas por essa situação.
Qualquer coisa fico a disposição.
Com Carinho,
Equipe Reclame Aqui | Magazitiza
Consideração final do consumidor
05/12/2022 às 22:18
Respondido com tempestividade e resolutividade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/12/2022 às 16:37
Olá Katia,
Fico feliz que eu tenha conseguido resolver este caso com você. A nossa loja é baseada na satisfação de nossos clientes e ver vocês felizes é o nosso maior objetivo.
Sempre que precisar pode contar conosco!
Atenciosamente,
Roberta Peixoto dos Santos
Equipe Reclame Aqui Magazitiza