Produto ruim
Resolvido
Betim - MG
03/12/2022 às 10:07
ID: 154647643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou um calçado n 38, por ******* reais. O preço deste item importado da China varia entre 40-60 reais, e os originais entre ************** reais.
Pelo valor e pela imagem apresentada no site, parecia ser algo de boa procedência, mas o produto é péssimo. Além disso veio tamanho 40.
Gostaríamos de tentar devolver pois o produto decepcionou muito, mas o processo de devolução desta empresa é muito complexo, exatamente para desestimular devoluções, pois sabem que seus produtos são ruins.
Meus pais são pessoas simples e insistiram em continuar com o produto apenas para não terem essa amolação toda que a empresa pede.
Não recomendo de forma alguma!
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 09:54
Olá Rafael, Tudo bem?
Primeiramente quero pedir desculpas por toda essa situação, saiba que não foi nossa intenção causar esse transtorno a você.
Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por e-mail com mais detalhes da resolução do problema (caso necessário, confira a Caixa de Entrada, a Caixa de Spam e a do Lixo Eletrônico para localizar a minha mensagem privada).
Novamente eu peço desculpas por essa situação.
Qualquer coisa fico a disposição.
Com Carinho,
Equipe Reclame Aqui | Magazitiza
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 11:39
O atendimento foi razoável, mas a devolução seria muito trabalhosa, preferimos deixar pra lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5