Encomenda não chegou

Resolvido
Jundiaí - SP
07/05/2026 às 09:27
ID: 247958647
Fiz uma compra na loja pijamas waleju e diz que a mercadoria esta nesta empresa e não entrega, é presente dos dias das mães, estou super frustrada
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:28
Olá, Beatriz.
Conforme nosso contato realizado anteriormente, ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida e que seu pedido foi entregue com sucesso.
Gostaríamos também de aproveitar para esclarecer, de forma transparente, que a Magazord é uma empresa especializada em tecnologia para e-commerce, responsável pela plataforma utilizada por diversas lojas virtuais em suas operações online. Embora a gestão da venda, envio e entrega seja realizada diretamente pela loja responsável, sempre buscamos acolher e orientar da melhor maneira possível todas as pessoas que chegam até nosso atendimento.
Agradecemos pela compreensão, pela cordialidade durante nosso contato e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Se possível, pedimos também a gentileza de avaliar este atendimento. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a evoluir continuamente na experiência e no relacionamento com nossos atendimentos.
Atenciosamente,
Equipe Magazord
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:45
Bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10