Projetor Magcubic HY300PRO Smart com defeito de mancha na tela após 1 mês de uso e sem retorno do vendedor
Não respondida
Santana do Ipanema - AL
16/07/2026 às 17:36
ID: 254111869
Comprei um projetor portátil Magcubic HY300PRO Smart pelo Mercado Livre e, após aproximadamente 1 mês de uso, o produto apresentou defeito: surgiu uma mancha na projeção da tela, comprometendo a qualidade da imagem e a utilização do aparelho.
Assim que identifiquei o problema, tentei entrar em contato com o vendedor por meio da plataforma do Mercado Livre para buscar uma solução amigável, porém não obtive qualquer retorno. Considero a situação preocupante, pois trata-se de um produto com pouquíssimo tempo de uso, e esse tipo de defeito não é esperado em um equipamento praticamente novo.
Solicito uma solução para o caso, seja por meio da troca do produto, reparo adequado ou devolução do valor pago, conforme os direitos do consumidor. Também espero um retorno com urgência, já que venho tentando resolver a situação sem sucesso.
Dados da compra:
Produto: Projetor Portátil Magcubic HY300PRO Smart
Problema apresentado: Mancha permanente na projeção/tela
Tempo de uso aproximado: 1 mês
Tentativas de contato: Realizadas pelo Mercado Livre, sem resposta do vendedor
Aguardo uma solução o mais breve possível.