A pior imobiliária da cidade

Question

Aluguei uma casa pela Magdalena Imóveis em Araraquara-SP no fim de agosto e desde então enfrento sérios problemas: A locatária não faz reparos estruturais de responsabilidade dela (em contrato) alegando não ter dinheiro. Há infiltração em toda a casa por falhas no rejunte e no telhado, há uma fiação de chuveiro que não funciona e o portão da rua e da entrada da casa não trancam porque a chave tetra não gira (desalinhamento das portas). Tenho uma bebê de 6 meses e estou gestante, todos aqui alérgicos e a infiltração se proliferando. A atendente da imobiliária, ciente de tudo desde setembro, alega que vai falar com o diretor em todos os contatos e nunca volta com uma devolutiva ou solução, apenas diz que a proprietária é complicada. Para que serve a imobiliária se não media e garante que ambos (locatário e locador) cumpram as cláusulas do contrato? O pior atendimento possível. Extremamente gentis e ao mesmo tempo só enrolam e nunca respondem, precisei abrir uma reclamação no Procon e acionar um advogado imobiliário.

Accepted Answer

Só retornavam minhas reclamações quando eu acionava o Procon, nos tratavam como se fossemos [Editado pelo Reclame Aqui] (disseram uma vez que infiltração saindo do banheiro é normal, tem em toda casa). Foram MESES pra nós atender e quando atenderam só deram desculpas.  Na hora de entregar as chaves, se recusaram a receber as chaves enquanto eu nao apresentasse uma carta negativa de débitos do departamento se agua que levaria 15 dias úteis pra ficar pronto. Tive que contratar um advogado e emitir uma notificação extrajudicial pra conseguir entregar as chaves. Ainda, eles não acusaram recebimento nem responderam a notificação por e-mail ou WhatsApp e eu tive que ir pessoalmente DUAS VEZES (Na primeira se recusaram a receber pelo meu marido) pra depois dizer que ja tinham decidido recolher as chaves! Enfim, o pior lugar com o qual ja tive contrato

A pior imobiliária da cidade

Consideração final do consumidor