Falta de ônibus.

Olá, Vitor.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:

Local de embarque com ponto de referência:
Horário do ocorrido:

Aguardamos seu retorno com as informações.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Local de embarque: Rodoviária do Bom Pastor, próximo a UPA de Bom Pastor.
Horário do ocorrido? Hoje mesmo (dia 21/04/*******), não tem ônibus circulando na linha.

Olá, Vitor.
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 22/04 às 16:24 e não obtive sucesso. Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Transporte Mageli Ltda.

O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Bom dia! Estou no aguardo do seu retorno!

Bom dia! Estou no aguardo do seu retorno!

Olá, Vitor, aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transporte Mageli Ltda:

Prezado(a) cliente, informamos que assuntos relacionados a linha, sugerimos que entre em contato como setor operacional, pelo telefone **************.
Atenciosamente,
Mageli.

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

O que adianta ligar para empresa e não resolverem o problema? Tenho certeza que mais pessoas já ligaram reclamando da falta de ônibus da linha ******* - Bom Pastor x Candelária nos feriados e fins de semana. Nós moradores de Bom Pastor, precisamos deste meio de transporte essencial, que liga diretamente ao centro do Rio de Janeiro. Se a empresa não quer colocar mais carros para atender a população, deixe outra empresa então fazer essa linha, o que não pode é ficarmos sem ônibus, não existe justificativa para não ter. Espero que essa problema possa ser solucionado.
Também estou a disposição da empresa Mageli, caso tenha interesse em me ouvir. No mais fico no aguardo de ônibus em circulação nos dias em que não tem.

Olá, Vitor. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua nova manifestação de insatisfação para a empresa Transporte Mageli Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Vitor, aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transporte Mageli:

" Prezado(a) cliente, aos finais de semana e feriados a frota opera com a quantidade reduzida. De acordo com a demanda de passageiros.

Atenciosamente,
Flores."


Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Então vamos fazer o seguinte, começa a colocar carros todos os dias, inclusive domingos e feriados, com certeza a demanda irá aumentar, o argumento usado, servia na época da pandemia, até antes do ocorrido, tinhas carros certinhos, era ótimo, mas depois tiraram. Mas acredito que não vão colocar, infelizmente nós moradores de Bom Pastor, estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de transporte público, onde é um direito nosso, ter serviços essenciais de qualidade.

Olá, Vitor. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 02/05 às 08:38 e não obtive sucesso.

A empresa ainda dispõe de prazo para nos encaminhar uma resposta complementar para sua reclamação. havendo esse complemento, entraremos em contato para informá-lo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!