Banco aceitou contestação [Editado pelo Reclame Aqui] de saque de casa de apostas e bloqueou meu dinheiro

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Umuarama - PR

03/06/2026 às 14:40

ID: 250456305

Banco [Editado pelo Reclame Aqui], aceitou uma contestação [Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa ganha sorte, mesmo eu tendo apresentado que a transação era legal, eles bloqueio meu dinheiro, efetuei um saque da casa de aposta e contestaram meu saque e bloqueou meu dinheiro

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 14:47

Olá, esperamos que esteja tudo bem.

A Magen Pay é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, sendo responsável exclusivamente pelo processamento de pagamentos. Ressaltamos que não operamos sites de venda ou plataformas de cobrança.

Reforçamos que eventuais questionamentos relacionados à dinâmica de apostas, saldo ou regras de utilização devem ser direcionados à plataforma responsável, uma vez que não possuímos controle sobre essas operações.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Magen Pay

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 14:55

Mas exatamente por isso se vcs é o banco responsável pela transação, não deveria ter aceitado a contestação. Irei entrar com processo contra vcs e a empresa pois tenho todas as provas